多乐士屡陷“质量门”，油漆异味刺鼻

一直以"为人们的生活增添色彩"为使命的多乐士却屡遭投诉，投诉主要集中在产品异味刺鼻。

据了解，多乐士为阿克苏诺贝尔漆油有限公司（简称“阿克苏诺贝尔”）旗下产品。除了产品多次被消费者投诉外，其还涉多起司法案件。企查查显示，阿克苏诺贝尔被告比例高达82.61%，案由多集中在服务合同纠纷。

屡遭投诉

黑猫投诉显示，多乐士在黑猫平台共有13起投诉，其中仅2起已处理完成。

6月7日，上海一消费者在黑猫平台投诉称，多乐士换新服务施工完成一个月后，房间仍然充满刺鼻异味，委托第三方专业检测机构进行检测，依据国标GB 50325-2020《民用建筑工程室内环境污染控制标准》，墙面焕新施工后的甲醛量超过国家限定的最高标准达22%。施工人员粗暴搬运施工工具与梯子，造成房屋内木地板地面的多处碰损。消费者与多乐士施工负责人沟通无果，多乐士施工方拒不承认甲醛超标与地板损伤的事实。消费者质疑其施工资质，并要求道歉、退款及赔偿。

5月28日，北京一消费者投诉称，在多乐士天猫官方旗舰店购买了名为“森呼吸淳零油漆”的漆和焕新服务，在施工结束后一个月房间仍有刺鼻异味，无法入住。

除此之外，乐居财经在微博、百度贴吧亦发现不少消费者对多乐士的投诉。微博昵称为“想说就说呗OK”发微博投诉称，“在长春中东瑞家9厅21号多乐士授权店购买的多乐士至尊五合一无添加18升的白漆，每桶1100元，店家让自己找人喷，结果新房子喷了多乐士后刺鼻难耐，一个月，打开房门扑鼻而来依然是刺鼻的酸味儿。”

而除了消费者投诉外，多乐士还曾被抽检不合格。

2017年，湖南省工商局从长沙、株洲、永州3个地区的34家油漆涂料经销单位抽检了55组样品，合格50组，不合格5组。其中，涉及标称商标“多乐士”3组，包括标称阿克苏诺贝尔太古漆油（广州）有限公司生产的“多乐士”优逸工程内墙漆（白色）和竹炭超哑光净味5合1墙面漆，以及标称阿克苏诺贝尔太古漆油（上海）有限公司生产的优易佳白漆。这三组产品皆因耐洗刷性不符合规定要求被判定为不合格。

官司缠身

企查查显示，多乐士为阿克苏诺贝尔漆油有限公司（简称“阿克苏诺贝尔”）旗下品牌。阿克苏诺贝尔成立于1995年，注册资本2564万美元，法定代表人马诚。其产品畅销于全球100个国家，每年全球有5000万户家庭使用多乐士油漆。

企查查股权穿透图显示，阿克苏诺贝尔的股东为ICI OMICRON B.V.和AKZO NOBEL HK(HOLDINGS)LIMITED，持股比例分别为70%和30%。

阿克苏诺贝尔除了产品屡遭投诉外，还涉多起司法案件。企查查显示，阿克苏诺贝尔共涉司法案件23起，作为被告的比例为82.61%，案由以服务合同纠纷、产品销售者责任纠纷为主。此外，阿克苏诺贝尔有裁判文书记录19条，案件总金额为291.17万元，企业作为被告占比83.33%，涉案案由为服务合同纠纷的案件最多。

随着司法案件的增多，阿克苏诺贝尔多次“输了官司不给钱”，因此四次成为被执行人，被执行人总金额为112.68万元。

此外，阿克苏诺贝尔还有三次行政处罚，处罚事由为违反固体废物管理制度、未申请开工放样复验、涉嫌通过商业贿赂的方式销售其产品并非法获得商业利益，出发金额为2.2万元。