家庭装修消费警示

2019年，温江区消费者协会接到消费者投诉反映在家装过程中因时限违约、质量问题、效果与设计不符等问题的家庭装修消费投诉居高不下，为了避免不必要的装修纠纷，合理规避装修风险，温江区消费者协会提醒消费者注意以下几点：

一、确认装修主体

消费者在确定装修前，一定要首先确认装修公司的真实性、合法性，看是否有营业执照、是否具备装修资质，公司是否有固定的经营场所和联系方式，消费者没有投诉主体，无法保障自己的合法权益。

二、核实家装材料

在选用家装公司大包或半包装修时，消费者要和家装公司签订装修合同。要注意在装修材料的使用上，遵守“先检后用”的原则，对所有家装材料在使用前都要认真查验核实清楚材料的品牌、规格、价格、型号、数量，以免出现差错。建议消费者在签订合同前，一定要了解所购商品的项目和单价，做到心中有数。

三、仔细签订合同

家装签订的合同均为装饰公司提供的格式合同，一般对消费者延期付款有约束，但对延期交工没有约束。建议消费者要明确装修期限，写明延期付款和工程延期装修的违约金，明确违约金的支付方式和期限。

四、变更项目要记录

家装过程中，变更或者减少工程项目是常见的事情，由此引发的消费纠纷也层出不穷，所以在变更或者减少工程项目时，双方一定要协商，做好书面记录，签字认可。在变更设计样式时，一定要保留最终双方确认的设计图，一旦出现纠纷有据可查。

五、索要发票保留证据

消费者在家装过程中，保留好聊天记录，凡是支付工程进度款和购买的材料都要向商家索取商业零售发票，标明款项用途和所销售商品的名称、规格、型号、价格等。如发生纠纷，有证据维权。

六、及时维权

如果发生家装方面的消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成，请及时向有关政府部门反映或向人民法院起诉。