2021年全国家具类投诉量超2万件，装修建材类投诉量同比增长18%

近日，中国消费者协会官网发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件，同比增长6.37%，解决836,072件，投诉解决率80.02%，为消费者挽回经济损失151,592万元。

根据2021年商品大类投诉数据，其中房屋及建材类2021年全年总投诉量33328件，占投诉比重3.19%，同比增长0.03%。

根据2021年服务大类投诉数据，其中房屋装修及物业服务2021年总投诉量21865件，占投诉比重2.09%，同比增长0.48%。

具体商品投诉中，家具类2021年全年总投诉量21491件，同比增长14.13%；装修建材2021年全年总投诉量17632件，同比增长18%。